嘉禾縣創(chuàng )新城鄉供水一體化城鄉融合發(fā)展

    嘉禾縣城鄉供水工作經(jīng)過(guò)13年的建設運行管理，創(chuàng )新城鄉供水一體化城鄉融合發(fā)展，為廣大人民提供了更加潔凈、更為安全、更有保障的“幸福水”，探索出了一條具有嘉禾特色的發(fā)展之路。

    專(zhuān)業(yè)化管理。嘉禾縣按照“建管分離”的原則和“政府主導、行業(yè)監督、公司管理、市場(chǎng)運作”的思路，出臺《嘉禾縣城鄉供水一體化工程建設與運行管理暫行辦法》，縣水利局完成城鄉供水一體化項目工程建設后，把全縣城鄉供水管理“打捆”移交給縣自來(lái)水有限責任公司，推行“公司+站所+機構”專(zhuān)業(yè)管理平臺，實(shí)施城鄉供水精細管理轉型，實(shí)行城鄉供水專(zhuān)業(yè)化管理。由縣自來(lái)水有限責任公司對進(jìn)村入戶(hù)供水管道實(shí)行“直如線(xiàn)、彎如月”的高標準建設，對城鄉供水一體化管網(wǎng)實(shí)行“全天候、全覆蓋、網(wǎng)格化”管理。在各鄉鎮建立供水管理站，廣大農村用戶(hù)在家門(mén)口就可以辦理用水申報落戶(hù)、繳費充值、申請維修等業(yè)務(wù)。

    信息化調度。大力推進(jìn)“智慧供水”工程，建設城鄉供水信息化遠程調度中心。全縣的水廠(chǎng)、加壓泵站、鄉鎮管網(wǎng)及互聯(lián)互通管道等關(guān)鍵部位和節點(diǎn)的流量、水質(zhì)、水壓等特征數據納入全方位的監控，實(shí)現足不出戶(hù)調度掌控城鄉供水實(shí)時(shí)數據信息，為城鄉供水的安全高效、科學(xué)調度提供數據支撐，實(shí)現全天候智慧監管。

    智能化改造。采用“居民水費+政府補貼”的方式來(lái)維持供水工程的運轉，居民用水每立方1.83元，政府補貼管護經(jīng)費每戶(hù)每月10元，對農村五保戶(hù)、低保戶(hù)等困難群體減免水費。用水戶(hù)終端使用集自動(dòng)供水、自動(dòng)收費、自動(dòng)控制、自動(dòng)計量等多種功能于一體的IC卡智能水表，通過(guò)綜合供水智能化管理系統向用戶(hù)及時(shí)發(fā)送用水量和水費收繳信息，實(shí)現了生產(chǎn)、管理、調配、服務(wù)四個(gè)供水環(huán)節的高效銜接，每年節約管理成本500萬(wàn)元，為城鄉共享“惠民水”、“明白水”提供了保障。

    便民化服務(wù)。設立水費收繳客戶(hù)服務(wù)中心，實(shí)現業(yè)務(wù)咨詢(xún)、用水報裝、戶(hù)表改造、投訴受理等直接辦理的“一站式”服務(wù)。開(kāi)通網(wǎng)上繳費和微信代收水費業(yè)務(wù)；完善短信智能平臺建設，實(shí)現水費查詢(xún)、催繳和停水通知等功能；構建網(wǎng)站互動(dòng)平臺，及時(shí)發(fā)布供水信息，便于用戶(hù)了解咨詢(xún)辦理或提出建議，實(shí)現了城鄉供水一體化成果全民共享。（湖南省水利廳 中國污水處理工程網(wǎng)）