重慶市渝南自來(lái)水有限公司2024-2025年一戶(hù)一表抄表服務(wù)公告

重慶市渝南自來(lái)水有限公司2024-2025年一戶(hù)一表抄表服務(wù)（項目名稱(chēng)）招標公告
 
1、招標條件 
本招標項目重慶市渝南自來(lái)水有限公司2024-2025年一戶(hù)一表抄表服務(wù)（項目名稱(chēng)），招標人為 重慶市渝南自來(lái)水有限公司 。招標項目資金 企業(yè)自籌  （資金來(lái)源），出資比例為  100 %。項目已具備招標條件�，F對該項目進(jìn)行公開(kāi)招標，誠邀有興趣的潛在投標人參與投標。
2、項目概況與招標范圍2.1 項目地點(diǎn)：重慶渝南自來(lái)水有限公司供水片區 ；
2.2 服務(wù)有效期：2年；
2.3 招標范圍：重慶市渝南自來(lái)水有限公司2024-2025年一戶(hù)一表抄表服務(wù)的相關(guān)工作內容，其主要為：
（1）普通機械表抄表外包內容：水表查抄（包含現場(chǎng)查抄、獲取現場(chǎng)抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場(chǎng)水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過(guò)程痕跡資料,完成并滿(mǎn)足甲方水費回收率、戶(hù)數回收率及服務(wù)的相關(guān)考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無(wú)需客戶(hù)確認的有關(guān)宣傳、告知資料等;根據業(yè)主方的催收規定和要求,實(shí)施欠費停水工作（制定停水計劃報業(yè)主方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報業(yè)主方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶(hù)，12小時(shí)內完成恢復通水工作。向業(yè)主方上報抄表、催費過(guò)程中發(fā)現水表及表位異常信息。配合業(yè)主方填寫(xiě)換表單、用戶(hù)表卡，協(xié)助處理服務(wù)范圍內的客戶(hù)服務(wù)工單；收集用戶(hù)聯(lián)系電話(huà)、推廣甲方微信公眾號等。
（2）集抄表抄表外包內容：水表查抄（包含現場(chǎng)查抄、獲取現場(chǎng)抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場(chǎng)水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過(guò)程痕跡資料,完成并滿(mǎn)足甲方水費回收率、戶(hù)數回收率及服務(wù)的相關(guān)考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無(wú)需客戶(hù)確認的有關(guān)宣傳、告知資料的;根據業(yè)主方的催收規定,實(shí)施欠費停水工作（制定停水計劃報業(yè)主方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報業(yè)主方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶(hù)，12小時(shí)內完成恢復通水工作。向業(yè)主方上報抄表、催費過(guò)程中發(fā)現水表及表位異常信息；配合甲方填寫(xiě)換表單、用戶(hù)表卡，協(xié)助處理服務(wù)范圍內的客戶(hù)服務(wù)工單；收集用戶(hù)聯(lián)系電話(huà)、推廣甲方微信公眾號等。
（3）網(wǎng)絡(luò )表外包內容：包括對未采集和采集異常的網(wǎng)絡(luò )表進(jìn)行現場(chǎng)查抄（包含現場(chǎng)查抄、獲取現場(chǎng)抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場(chǎng)水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過(guò)程痕跡資料,完成并滿(mǎn)足甲方水費回收率、戶(hù)數回收率及服務(wù)的相關(guān)考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無(wú)需客戶(hù)確認的有關(guān)宣傳、告知資料等;根據甲方的催收規定和甲方要求,實(shí)施欠費停水工作（制定停水計劃報甲方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報甲方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶(hù)，12小時(shí)內完成恢復通水工作，向甲方上報抄表、催費過(guò)程中發(fā)現的水表及表位異常、供水設施漏水及其他異常信息，協(xié)助甲方每月供水有效率指標提升；配合甲方填寫(xiě)換表單、用戶(hù)表卡，協(xié)助處理服務(wù)范圍內的客戶(hù)服務(wù)工單；收集用戶(hù)聯(lián)系電話(huà)、推廣甲方微信公眾號等。
（4）戶(hù)表關(guān)系服務(wù)內容：包括但不限于收集用戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、推廣微信公眾號；核對新裝（改造）用戶(hù)的門(mén)牌、水表安裝位置、水表銘牌、水表口徑、水表表號、水表首檢標志及水表與用戶(hù)的對應關(guān)系等；
（5）向甲方上報抄表、催費過(guò)程中發(fā)現的表具/表前閥損壞、表模糊/黑表、抄表/催費/停水/恢復供水安全隱患、表前/表后漏水、掩埋、堆壓、私接、反裝、違規封閉表位、表位環(huán)境惡劣、用水性質(zhì)異常等情形。
（6）對表位異常的水表需提出整改依據。
注：具體服務(wù)內容及要求，詳見(jiàn)招標文件“第五章服務(wù)要求”。
3、投標人資格要求本次招標實(shí)行資格后審，投標人應滿(mǎn)足下列資格條件和業(yè)績(jì)要求：
3.1投標人必須是按照國家法律法規設立的，并在中國注冊的，具有獨立法人資格的企業(yè)（投標人提供有效營(yíng)業(yè)執照復印件）。
3.2投標人須具有以下有效許可證（提供有效證件復印件）：
投標人注冊地人力資源和社會(huì )保障局核發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》；
3.3財務(wù)狀況：投標人2020-2022年連續三年財務(wù)狀況不為虧損（提供2020-2022年連續三年經(jīng)會(huì )計師事務(wù)所或審計機構出具的合法有效的財務(wù)審計報告及財務(wù)報表復印件，財務(wù)報表須至少包括現金流量表、資產(chǎn)負債表、利潤表）。
3.4項目管理人員：
（1）項目負責人：取得相關(guān)行政管理部門(mén)或其授權的培訓機構頒發(fā)的安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證（提供有效證書(shū)復印件和投標人為其繳納的2023 年 10月至2023年 12 月養老保險證明材料）；
（2）現場(chǎng)至少配備1名專(zhuān)職或兼職安全管理人員負責現場(chǎng)日常安全管理，安全管理人員應具備相應的安全知識和能力（提供有效證書(shū)復印件和投標人為其繳納的2023 年 10月至2023年12  月的養老保險證明材料）。