遼寧沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)采購招標公告

項目概況
沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)采購招標項目的潛在供應商應在線(xiàn)上獲取招標文件,并于2025年01月07日 09時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標文件。


一、項目基本情況
項目編號：JH24-210100-14756
項目名稱(chēng)：沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)采購
包組編號：001
預算金額（元）：864000
最高限價(jià)（元）：864000
采購需求：查看
服務(wù)清單
1.項目基本情況
1.1物業(yè)情況
物業(yè)名稱(chēng)物業(yè)地址沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)項目沈陽(yáng)市沈河區大西路興華北巷19號
1.2投標人須知
1.采購人對擬派本項目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。中標人要與采購人建立及時(shí)有效的信息溝通與反饋機制，服從采購人的監督指導。
2.中標人所需要使用的各類(lèi)設備、設施、各類(lèi)維修維護材料、服裝和消耗品等均由中標人提供。
3.中標人應保持同采購人管理職能部門(mén)的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時(shí)報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見(jiàn)，接受采購人的管理、監督和指導。采購人決定本項目的崗位設置，并對人員錄用進(jìn)行監管。在服務(wù)周期內，采購人對認為有必要參與決策的事項有直接決策權。
4.物業(yè)服務(wù)費組成，包括：?jiǎn)T工工資、加班費、餐費、社會(huì )統籌費、各類(lèi)保險、工會(huì )經(jīng)費、福利、服裝、物料、勞動(dòng)保護、培訓、交通費、管理費、稅金等費用。
5.為保障服務(wù)人員的穩定性，中標人應針對本項目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標人應按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于沈陽(yáng)市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規定供應商必須支付的社會(huì )保險及其它應付費用）。中標人應按照《中華人民共和國社會(huì )保險法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律規定，支付國家規定必須購買(mǎi)的社會(huì )保險和工傷意外保險費用，中標人不得拖欠物業(yè)工作人員工資及相關(guān)福利待遇，如因拖欠工資及相關(guān)福利待遇造成職工信訪(fǎng)的，則視為考核不合格。
6.合同期內采購人不再單獨支付合同金額以外的其它費用。
7.物業(yè)費支付采取每三個(gè)月采購人驗收合格后核算支付，中標人應按月及時(shí)發(fā)放員工工資、補貼等費用。
8.采購人對本項目服務(wù)人員開(kāi)展政治審查和從業(yè)資質(zhì)審核，保證物業(yè)服務(wù)人員無(wú)不良記錄，符合法律、法規和行業(yè)規章所要求的資質(zhì)、等級、健康狀況等，中標人應按采購人要求完成政審工作。中標人每年對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行一次體檢，并向采購人提交醫療或體檢機構出具的公共場(chǎng)所從業(yè)人員體檢合格證明。新員工入職前需完成政治審查和身體健康檢查。
9.對本物業(yè)項目服務(wù)人員如有不符合采購人要求的，采購人有權要求中標人更換人員，中標人應當在10個(gè)工作日內予以更換，更換人員須經(jīng)采購人審查通過(guò)，因中標人管理不到位造成的空崗周期不得超過(guò)3個(gè)工作日。
10.所有崗位人員不得擅自離崗，在本項目現場(chǎng)工作期間不得從事與本項目無(wú)關(guān)的工作，如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。
11.本項目全體人員，工作時(shí)應著(zhù)統一工作服，佩戴統一標志、佩飾等，其中項目管理人員應著(zhù)正式商務(wù)裝。言行規范，儀容儀表端正得體。
12.中標人應具備抽調、派遣、加班等完成臨時(shí)性任務(wù)能力。
13.物業(yè)服務(wù)期內，非采購人原因，造成的為本項目服務(wù)的中標人員工人身傷害及財產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟損失和法律責任，采購人概不負責。
14.如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規定或其它原因導致采購人設施設備及其它財產(chǎn)或人身?yè)p失的，由中標人按采購金額全額賠償。
15.因物業(yè)管理不到位導致的人員非正常上訪(fǎng)、監守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責任事故或物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現重大過(guò)錯導致嚴重后果的，以及經(jīng)采購人考核不合格后，經(jīng)合理期限整改后仍未合格或累計3個(gè)月不合格的，采購人有權終止合同。
16.中標人是安全生產(chǎn)的責任人，應編制安全員，做好應急措施和應急演練，及時(shí)申請并做好應急物資儲備工作。發(fā)生安全事故時(shí)，中標人在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向采購人和有關(guān)行政管理部門(mén)報告。
17.中標人必須嚴格遵守采購人規章制度和保密規定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實(shí)宣傳，不得在采購人的場(chǎng)所內開(kāi)展品牌和企業(yè)文化宣傳。不得占用工作時(shí)間開(kāi)展企業(yè)文化培訓、考試等。中標人必須與采購人簽訂《保密協(xié)議》，中標人必須與擬派本項目服務(wù)人員簽訂《保密承諾書(shū)》，并管理和監督保密協(xié)議執行情況。
18.除食堂人員外，其他物業(yè)人員在校有償就餐。餐費于次月10日前，由物業(yè)公司統一繳納至學(xué)校。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)
（1）物業(yè)管理（建筑物）
名稱(chēng)明細服務(wù)內容及標準建筑名稱(chēng)主教學(xué)樓、行政樓、學(xué)生食堂、教師食堂、學(xué)生宿舍、實(shí)習廠(chǎng)房以及操場(chǎng)、體育館、圖書(shū)館、報告廳、“歷史建筑”樓等見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”總面積建筑面積（㎡）14590.4㎡衛生間衛生間數量（個(gè)）及總面積（㎡）衛生間數量35個(gè)見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數量（個(gè)）位于園區東北角、面積20㎡及數量1個(gè)見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”車(chē)位數地面車(chē)位數42個(gè)見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”車(chē)行/人行口車(chē)行口車(chē)行口1個(gè)見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”人行口人行口1個(gè)見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”設施設備采暖系統散熱片見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”給排水系統二次水箱間，給水泵4臺。消防泵4臺。見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”供配電系統高壓柜1個(gè)、低壓柜2個(gè)，總容量10kvA見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”
（2）沈陽(yáng)市城市建設管理學(xué)校沈河校區物業(yè)服務(wù)（室外）
名稱(chēng)明細服務(wù)內容及標準室外面積15661平方米見(jiàn)“3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準”3.物業(yè)管理服務(wù)內容及標準
物業(yè)管理服務(wù)包括：宿舍服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、秩序維護（消防）服務(wù)、設施設備運行維護服務(wù)、餐飲服務(wù)。
3.1基本服務(wù)
序號服務(wù)內容服務(wù)標準1目標與責任
（1）結合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實(shí)施方案。
（2）物業(yè)服務(wù)設置崗位數量為不低于24個(gè)，中標人應按照采購人需要配備物業(yè)服務(wù)人員，因服務(wù)需要，中標人應在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購人崗位需求，對物業(yè)服務(wù)人數進(jìn)行適當調整。
2服務(wù)人員要求
（1）每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、綠色節能環(huán)保等教育培訓，并進(jìn)行適當形式的考核。
（2）根據采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結果向采購人報備。
（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規定應當取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人認為服務(wù)人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進(jìn)行調換。如因供應商原因對服務(wù)人員進(jìn)行調換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過(guò)本項目服務(wù)人員總數的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。
（5）著(zhù)裝分類(lèi)統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3保密和思想政治教育
（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。
（3）每季度至少開(kāi)展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
（4）發(fā)現服務(wù)人員違法違規或重大過(guò)失，及時(shí)報告采購人，并采取必要補救措施。
4檔案管理
（1）建立物業(yè)信息，準確、及時(shí)地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務(wù)：房屋臺賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務(wù)：設備臺賬、設備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。④保安服務(wù)：監控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶(hù)反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶(hù)信息、財務(wù)明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。
（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。
（4）履約結束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規定存檔。
5服務(wù)改進(jìn)
（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結合反饋意見(jiàn)與評價(jià)結果采取改進(jìn)措施，持續提升管理與服務(wù)水平。
（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。
6大型活動(dòng)服務(wù)保障
（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。
（2）實(shí)施保障。按計劃在關(guān)鍵區域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對活動(dòng)區域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現并排除安全隱患，對車(chē)輛進(jìn)行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待來(lái)賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。
7突發(fā)事件應急預案
（1）重點(diǎn)區域及安全隱患排查。結合項目的實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應措施進(jìn)行控制或整改并定期監控；隨著(zhù)設施設備、服務(wù)內容的變化，及時(shí)更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。
（2）應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專(zhuān)項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進(jìn)行評價(jià)，確保與實(shí)際情況相結合。
（4）應急物資的管理。根據專(zhuān)項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專(zhuān)人定期對應急物資進(jìn)行檢查，如有應急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
8服務(wù)方案及工作制度